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TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA: 7 DÍAS HÁBILES
TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA: 7 DÍAS HÁBILES

Políticas de Despacho

¿Cuál es nuestra cobertura?

Como trabajamos con Bluexpress, tenemos despachos a lo largo de todo Chile. Si crees que tu dirección está fuera del rango de cobertura, escríbenos antes de realizar tu compra.

¿Cuáles son las formas de entrega del producto?

En la mayoría de nuestros productos existen 2 formas de entrega: Despacho a domicilio y Retiro en Nuestra Oficina  en Huechuraba.

En caso de ser retiro,en cuanto se confirme tu compra, se enviará un mail informando dirección, horarios y número de contacto de la persona a cargo para coordinar el retiro del producto.

Solo se realizan entregas a productos adquiridos a través de nuestro sitio web oficial.

¿Cuál es el costo de envío?

TARIFAS: 

Antofagasta

             8.990

Atacama

             7.490

Coquimbo

             5.990

Valparaiso

             4.990

Metropolitana

             3.990

Ohiggins

             4.990

Maule

             5.990

Ñuble

             5.990

Biobio

             5.990

Araucania

             6.990

De los Rios

             6.990

De los Lagos

             7.990

* Para despachos en zona fuera de cobertura, contactar a KWCHILE* 

    ¿Qué empresa es la responsable por el envío de los productos?

    Actualmente trabajamos con Bluexpress, una vez que el producto se entrega a ellos, te llegará un mail con tu número de seguimiento.

    ¿Cómo hago seguimiento a mi envío?

    Cuando tu producto entra en proceso de despacho, te llegará un mail con el número de seguimiento de tu orden. En este mail se especifica que empresa de despachos hará el envío y cómo puedes revisar el estado con más detalle en en su sitio web: http://www.bluex.cl/nacional. 

    ¿Dónde está ubicada la oficina, para el Retiro en Oficina?

    Cuando haces una compra con retiro en oficina, te llegará un mail con la dirección del lugar de retiro y el horario de atención en el cual podrás hacer retiro de tu/s producto/s

    ¿Cuál es el costo del envío?

    El costo de despacho varía dependiendo de dos factores.

    1. Dirección de destino
    2. Dimensiones (peso y tamaño)

    ¿Cuáles son los plazos de entrega?

    Los plazos de entrega dependerán de la distancia que exista entre nuestra oficina el lugar de despacho. Estos plazos son establecidos directamente por la empresa encargada de los Despachos y, por consiguiente, estos están informados en el sitio web oficial de dicha empresa.

    Aún no recibo mi compra. ¿Qué hago?

    Si el tiempo de entrega informado ha caducado, haz clic en el botón de "ayuda" de nuestro sitio web y poder brindarte más información del estado de tu compra.

    POLÍTICAS CORREOS DE CHILE

    Responsabilidad de la Empresa de CorreosChile:

    • La Empresa de CorreosChile, se hace responsable por el transporte y la entrega del envío, sin averías ni expoliación de su contenido, cuando el remitente ha dado cumplimiento a las condiciones de servicio.
    • La Empresa de CorreosChile, es responsable de los envíos mientras éstos no han sido entregados al destinatario.
    • La Empresa de CorreosChile, no responde en caso de incautación de un envío por autoridad competente u otra causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
    • Si un envío no puede ser entregado al destinatario, será devuelto al remitente. En caso de no poder practicarse dicha devolución, el envío se remite a rezago y seguirá los procedimientos establecidos en dicha reglamentación.